Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario de recepción?
La recepción está disponible de lunes a domingo de 12:00 h a 18:00 h.
¿Cuál es el horario de la cafetería?
• Domingo a jueves: de 9:00 h a 18:00 h. • Viernes y sábados: de 9:00 h a 22:00 h.
¿Cuál es el horario del restaurante?
• Lunes a viernes (comidas): de 13:00 h a 16:00 h. • Sábado y domingo (comidas): de 13:30 h a 16:00 h. • Sábado y domingo (cenas): de 20:30 h a 22:00 h.
¿A qué hora es el check-out?
El check-out de la habitación es a las 12:00 h.
¿Dónde están las llaves de la habitación y dónde debo dejarlas?
Las llaves las encontrará dentro de su habitación. El día del check-out, le pedimos que las deje también dentro de la habitación. Durante su estancia, lleve consigo las llaves y recuerde cerrar la puerta al salir.
¿Cómo se sale del parking?
La puerta del parking se abre automáticamente al acercar el coche. No es necesario hacer nada más.
¿El parking es gratuito?
Sí, el parking es completamente gratuito. Le informamos de que no dispone de vigilancia.
¿Se pueden reservar plazas de parking?
No reservamos plazas de parking. Al ser gratuito y muy amplio, hay disponibilidad suficiente para todos nuestros huéspedes.
¿Por qué puerta debo entrar a partir de las 18:00 h?
A partir de las 18:00 h, el acceso se realiza por la puerta de cristal situada en la parte trasera del convento, introduciendo la clave personal que le facilitaremos una vez haya completado el registro de forma íntegra: identificación de todos los alojados y pago confirmado.
¿Cuándo se realiza el pago de la habitación?
El pago siempre se realiza por adelantado. Para poder acceder a la habitación es necesario tener tanto el pago como el check-in completados previamente. Según la tarifa elegida, el cobro puede realizarse el mismo día de la reserva (no reembolsable) o el día de llegada (tarifa flexible).
¿Cómo se realiza el check-in online?
El día de su llegada le enviaremos a su número de teléfono, vía WhatsApp, un enlace seguro de check-in para que registre los datos de todos los alojados, de acuerdo con la normativa vigente.
¿Admiten mascotas?
Sí, admitimos mascotas en las habitaciones. El suplemento es de 10 € (IVA incluido) por estancia.
¿Se admiten mascotas en el comedor?
Sí, las mascotas son bienvenidas en uno de nuestros comedores, el claustro. Le pedimos que lo comunique con antelación para poder reservarle el espacio adecuado.
¿Hay habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida?
Nuestras habitaciones no están completamente adaptadas para personas con movilidad reducida. El acceso durante el día por la entrada principal sí es accesible; sin embargo, el acceso a partir de las 18:00 h por la parte trasera del edificio no dispone de las mismas condiciones de accesibilidad.
¿Tienen menús para grupos?
Sí, ofrecemos menús para grupos a partir de 6 personas, siempre en modalidad de mesa completa. Le recomendamos reservar con un mínimo de una semana de antelación e indicarnos el número de comensales, la hora y cualquier alergia o intolerancia alimentaria.
¿Tienen menú de fin de semana?
No disponemos de menú de fin de semana de forma habitual. Con reserva previa, sí ofrecemos menús especiales o de grupo. Si no hay reserva, el servicio es a la carta. Le recomendamos reservar con antelación e indicar alergias, número de personas y hora.
¿Cuál es el precio del menú del día?
El menú del día tiene un precio de 18,50 € por persona e incluye 1 entrante, 1 primero, 1 segundo, 1 postre y 1 bebida. Se ofrece de lunes a viernes, excepto festivos. Se recomienda reservar con antelación.
¿Disponen de punto de carga para coches eléctricos?
Actualmente no disponemos de cargadores para vehículos eléctricos, aunque es un proyecto en marcha que incorporaremos en un futuro próximo.